Política de privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Esto es una traducción. En caso de discrepancia, prevalece la versión en rumano.

1. Quién es el responsable del tratamiento

Tridy es un servicio desarrollado y operado por IKONIA AGENCY S.R.L., que es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web, en el sentido del Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD»).

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con tus datos, puedes escribirnos a salut@tridy.ro.

2. Qué datos recogemos

Cuando solicitas una demo

A través del formulario del sitio web recogemos: tu nombre, tu empresa, tu dirección de e-mail, tu número de teléfono (opcional), el enlace del producto y tu mensaje. Junto con la solicitud registramos la dirección IP, el tipo de navegador y el momento del envío, para proteger el formulario frente a abusos y mensajes automatizados.

Cuando nos escribes o nos llamas

Los datos que nos facilitas en la correspondencia: tu nombre, tu dirección de e-mail o tu número de teléfono y el contenido del mensaje.

Cuando visitas el sitio web

El servidor registra automáticamente, en los registros técnicos, la dirección IP, la página visitada, la fecha y la hora, el navegador utilizado y la página desde la que has llegado. Estos datos se utilizan exclusivamente para la seguridad y el funcionamiento del sitio web.

Las cookies de análisis y de marketing solo se utilizan con tu consentimiento. Los detalles figuran en la Política de cookies.

3. Por qué usamos los datos y con qué base jurídica

• Realización de la demo solicitada y conversaciones sobre el servicio: sobre la base de tu solicitud, como medida previa a un posible contrato (art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD) y del consentimiento prestado en el formulario (art. 6, apdo. 1, letra a), del RGPD).
• Respuesta a los mensajes: nuestro interés legítimo en responder a quienes se ponen en contacto con nosotros (art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD).
• Seguridad del sitio web y prevención de abusos: nuestro interés legítimo en proteger el sitio web, el formulario y a los usuarios (art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD).
• Estadísticas de visitas y medición de anuncios: únicamente sobre la base del consentimiento prestado a través del banner de cookies (art. 6, apdo. 1, letra a), del RGPD).
• Obligaciones legales: si te conviertes en cliente, conservamos los documentos contractuales, financieros y contables conforme a la ley (art. 6, apdo. 1, letra c), del RGPD).

No utilizamos los datos para decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles.

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Solicitudes de demo y correspondencia: como máximo 24 meses desde la última interacción; después las eliminamos.
• Registros técnicos del servidor: aproximadamente 4 semanas.
• Documentos contractuales, financieros y contables de los clientes: durante el plazo previsto por la legislación vigente.
• La elección realizada en el banner de cookies: 12 meses, en tu navegador.

5. A quién comunicamos los datos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo los comunicamos a los proveedores que necesitamos para funcionar, con los que tenemos obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad:

• Alojamiento del sitio web: servidor administrado por nosotros, en un centro de datos situado en Rumanía.
• E-mail: los mensajes se gestionan a través de Google Workspace (Google Ireland Limited).
• Análisis y publicidad: Google y Meta, solo si has aceptado las categorías de cookies correspondientes.
• Autoridades públicas: solo cuando la ley nos obliga.

6. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos proveedores (Google, Meta) pueden tratar datos también fuera del Espacio Económico Europeo, incluso en EE. UU. En estos casos, la transferencia se realiza sobre la base del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

En las condiciones previstas por el RGPD, tienes derecho a:

• saber qué datos tenemos sobre ti y recibir una copia de ellos (derecho de acceso);
• solicitar la corrección de los datos inexactos (derecho de rectificación);
• solicitar la supresión de los datos (derecho de supresión);
• solicitar la limitación del tratamiento;
• recibir los datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable (derecho a la portabilidad);
• oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo;
• retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a salut@tridy.ro. Respondemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Supervisión del Tratamiento de Datos Personales (ANSPDCP, la autoridad rumana de protección de datos), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, Bucarest, www.dataprotection.ro.

8. Cómo protegemos los datos

El sitio web utiliza exclusivamente conexiones cifradas (HTTPS). Las solicitudes de demo se almacenan en una base de datos situada fuera de la zona pública del servidor, y el acceso a ellas está limitado a las personas de nuestro equipo que las necesitan para responderte.

9. Menores

Tridy está dirigido a empresas. No recogemos a sabiendas datos de personas menores de 16 años.

10. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio o la legislación. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de la última actualización indicada al principio.